ホームセンターの棚には柔軟剤がずらり。（撮影／岡田幹治）

国民生活センターが４月９日、「柔軟仕上げ剤のにおいに関する情報提供（２０２０年）」をウェブサイトで公開した。この問題での情報提供は２０１３年９月以来、７年ぶりだ。

柔軟剤は日本消費者連盟の「香害１１０番」で原因のトップだった製品。香害被害が絶えないため、重い腰を上げたのだろう。

しかし、この情報提供には重要な情報が欠けており、消費者、とりわけ香害で苦しんでいる人たちの役には立たない。

情報提供によると、全国消費生活情報ネットワークシステム（ＰＩＯ－ＮＥＴ＝パイオネット）に寄せられる柔軟剤のニオイに関する相談は、14年以降も年に１３０～２５０件程度あり、うち64％が健康に被害があったというものだった。

具体的な症状を申し出た相談を分類すると、頭痛・吐き気・めまいなどの体調不良を含む「その他の傷病及び諸症状」が最も多く、74％。２番目に多かったのが、咳が出る・息苦しいなどの「呼吸器障害」で19％だった。

問題は「その他の傷病及び諸症状」に関する調査・説明不足だ。頭痛・吐き気・めまいなどの体調不良は、化学物質過敏症という深刻な病気になる可能性があるが、それについては触れていない。