住所・名義の変更
- 住所が変わるのですが、どのようにすればよいでしょうか？
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新しい住所が決まりましたら、どのような方法でもかまいませんので、お早めにお知らせください。その際、契約番号・お名前・新住所・新電話番号・何号から新しいご住所へお届けすればよいかがわかるようにしてください。特に、電話番号は本誌が届かない場合などの連絡に必要です。必ずご連絡ください。
日本郵政のゆうメール便でお届けします。 - 購読者の名義を変える場合はどうしたらいいのですか？
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業務部の定期購読担当までご連絡ください。変更にお時間がかかる場合もございますので、お早めにご連絡ください。
→住所変更
雑誌の配達
- 本誌が届かないのですが・・・
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本誌は日本郵政のゆうメール便でお送りしています。月曜日の段階でお手元に届いていない場合は、お手数ですが業務部宛にご一報ください。
メール便はポスト投函方式です。郵便受けにお名前の表記が無い場合、宛先不明で返送されることがあります。つきましてはお名前の表示をしてくださいますようご協力をお願いいたします。 - 配達が遅れて金曜日に届かないのですが・・・
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申し訳ございません。配達事情により本誌のお届けが遅れることがございます。予めご了承ください。
- 落丁・乱丁・汚損のものは取り替えてもらえるのでしょうか？
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品質管理の強化に努めていますが、万一、落丁・乱丁や破損した雑誌が届けられた場合には、お取り替えしますので、お手数ですが業務部定期購読係までご連絡ください。破損した雑誌は原因究明の参考にしますので、同封する返信用封筒でご返送くださいますようお願いいたします。
契約の更新・終了
- 購読の更新はどうすればよいのでしょうか？
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購読の終了する号の約8週前にこちらから更新手続き用紙を一式お送りしております。郵便局またはコンビニエンスストアからお振り込みください。自動引き落としでの更新をご希望の場合は、自動引き落としの振替依頼書にご記入の上、同封の返信用封筒でご返送ください。（自動引き落としの振替依頼書は、ミシン目以外切り離さないでください。）
- 現在、自動引き落としの1年購読で契約しています。あと3カ月ほどで契約が終了しますが、契約の更新手続きは必要でしょうか？
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自動引き落とし一括払いの方には、引き落とし月の前々月に、引き落としのお知らせハガキをお送りしております。中止のお申し出がない限り、現在の購読が終了する前月に該当金額を引き落とさせていただき、購読更新となります。
※当契約は現在、新規の申込受付を中止しております。 - 購読契約はいつまでになっていますか？
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お送りしている本誌宛名ラベルに記載されています。ラベルの右下隅にある「残△回」というのが、お客様の契約終了までの残部数となります。
- 更新手続き用紙の支払期限が切れているのですが、どうすればよいですか？
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更新手続き用紙の支払期限が過ぎますと、コンビニエンスストアではご使用いただけませんが、郵便局ではご使用いただけます。
- 購読を中止したいのですが・・・
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一括でお支払いされている方は、購読更新手続きの確認がなければ、ご契約は自動的に終了となります。
自動引き落としでお支払いの方の場合は、
【月々払いの方】購読中止希望月の前月15日までにお申し出ください。
【半年・1年払いの方】購読終了と引き落とし日をお知らせする郵便はがきをご契約終了の約2カ月前に差し上げていますので、その指定の日までにお申し出ください。ご連絡が遅れるとご希望に添えなくなりますので、お早めにお願いします。 - 購読者番号は何でわかりますか？
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契約番号は、お送りしている本誌宛名ラベルに記載されています。お名前の下にある6桁の番号が、お客様の契約番号となります。
支払
- 自動引き落としで支払っている購読料を郵便振替での支払いに変えたいのですが・・・
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お支払い方法を郵便振替へ変更される場合は以下の要領でご連絡ください。ご連絡方法はどのような方法でも結構です。ご希望の購読期間の専用振替用紙をお送りいたしますのでこれをご利用ください。
【月々払いの方】購読中止希望月の前月15日までにお申し出ください。
【半年・1年払いの方】購読終了と引き落とし日をお知らせする郵便はがきご契約終了の約2カ月前に差し上げていますので、その指定の日までにお申し出ください。ご連絡が遅れるとご希望に添えなくなりますので、お早めにお願いします。 - 購読更新のお金を振り込んだのですが、入金の確認を知らせてくれないのですか？
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こちらがご入金を確認いたしますと、宛名ラベルの残回数が更新されますので、これでご確認をお願いします。自動引き落としの場合は通帳をご確認ください。
- 購読更新用の払込用紙に印字してある金額（購読期間）を変更したい
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業務部の定期購読係までご連絡ください。払込票の金額を変更して再発行いたします。
- 自動引き落としの口座を変更したい場合はどうすればよいですか？
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業務部の定期購読担当までご連絡ください。専用手続き用紙をお送りします。
